A befogadó munkahely kialakítása nem csak a fizikai terekről szól, hanem annak biztosításáról is, hogy mindenki teljes mértékben részt vehessen a munkaélet minden területén. A megbeszélések sok csapat számára az együttműködés és a döntéshozatal alapvető részét képezik, de kihívást jelenthetnek a fogyatékkal élők számára, ha nem az akadálymentesség szem előtt tartásával zajlanak.

A látás- vagy halláskárosodástól kezdve a neurodivergens vagy mozgásproblémákkal küzdő emberekig a különböző egyéneknek különböző igényeik vannak a kommunikáció és a megbeszéléseken való részvétel lehetővé tételére. Ebben az útmutatóban néhány gyakorlati stratégiát és megközelítést mutatunk be annak érdekében, hogy a megbeszélések akadálymentesebbek legyenek, és mindenki érdemben hozzájárulhasson.

Egy akadálymentesített megbeszélés megtervezése

A legfontosabb dolog, amit egy akadálymentesített megbeszélés megtervezésekor tennie kell, hogy beszéljen azokkal az emberekkel, akiknek akadálymentesítési kihívásokkal kell szembenézniük. Ők tudnak majd tanácsot adni arra vonatkozóan, hogy a találkozót hogyan lehet a legjobban átalakítani, hogy teljes mértékben be lehessen vonni őket.

Ezeket az információkat már a találkozó előtt össze kell gyűjteni. Megkérdezheti a meghívott résztvevőket, hogy van-e valakinek hozzáférési igénye, milyen igényei vannak, és hogyan lehet ezeket figyelembe venni. Ez lehetőséget adhat arra is, hogy megtudjuk, az érintettek mennyi támogatást szeretnének vagy nem szeretnének - egyesek értékelhetik a gyakori kapcsolattartást, míg mások inkább minimális ellenőrzéssel szeretnének boldogulni.

Általánosságban elmondható, hogy egy akadálymentesített találkozó megtervezésekor figyelembe lehet venni a találkozó napszakát, a találkozó hosszát és a találkozó helyszínét. A legjobb, ha a megbeszélést délelőtt vagy kora délután tartják, hogy azok az emberek, akiknek több időre van szükségük a munkába járáshoz vagy a hazautazáshoz, haza tudjanak menni. Ha a megbeszélés egy óránál hosszabb, hasznos lehet szünetet beiktatni, mivel egyeseknek koncentrálniuk kell, hogy követni tudják az elhangzottakat, és egyesek nehezen tudnak hosszabb ideig egy helyben ülni.

Bárki is vezeti a megbeszélést, törekedjen arra, hogy az ülés során összegezze a megbeszéléseket. Ez megkönnyítheti a különböző akadálymentesítési problémákkal küzdő emberek számára, hogy tisztában legyenek azzal, hogy mi hangzott el, és hogy ki hol áll.

A megbeszélés akadálymentesítése a látássérült emberek számára

A látássérült embereknek nehézséget okozhat az írott anyagok kezelése a megbeszéléseken, valamint a nem verbális jelzések, például a testbeszéd észlelése.

A látássérült résztvevők támogatásának egyik módja, hogy minden írásos anyag nagy betűméretben áll rendelkezésre - a 14-es méret általában ajánlott a látássérült emberek számára, de egyesek kérhetnek nagyobbat is. Mindig világos, sans-serif betűtípust, például Arial-t használjon, és kerülje a dőlt betűs írásmódot.

A háttér és a szöveg között mindig jó kontrasztnak kell lennie, ezért törekedjen arra, hogy fehér alapon fekete szöveg legyen. Egyesek talán jobban szeretik a világosabb színű szöveget sötétebb háttéren olvasni, ezért készüljön fel arra, hogy az Ön által készített anyagokat az adott személy egyedi igényeihez igazítja.

Néha előfordulhat, hogy nem lehetséges írásos anyagokat készíteni, például ha egy táblát használ ötleteket jegyzetelni egy ötletbörze során. Ebben az esetben az értekezlet vezetőjének arra kell törekednie, hogy világosan és tömören összefoglalja a táblára írt gondolatokat, valamint mindig világosan és elég nagy betűkkel írjon. Szükség lehet arra, hogy a megbeszélés után az ötletbörze ötleteit hozzáférhető formában megismételjék, és megosszák azokkal, akiknek szükségük lehet rá.

Végül pedig arra is figyelni kell, hogy csak a testbeszéddel beszéljen, azaz mutasson a beszélni kívánó személyekre. Ehelyett törekedjen arra, hogy kimondja annak a személynek a nevét, aki legközelebb beszélni fog, pl. "Richard, mit akarsz mondani". Így a látássérültek számára is egyértelművé válik, hogy ki következik.

A hallássérültek számára hozzáférhetővé tenni egy ülést

Többféle módon is hozzáférhetőbbé teheti az üléseket a hallássérültek számára. Ha a megbeszélés virtuális, használhat élő feliratokat olyan eszközökön, mint a Zoom és a Microsoft Teams, amelyek valós idejű feliratokat készítenek az elhangzottakhoz. Használhat olyan valós idejű átíróeszközöket is, amelyek lejegyzik a megbeszélésen elhangzottakat, amelyeket egy fizikai konferencián is fel lehet használni.

Egy másik lehetőség a jelnyelvi tolmács biztosítása, amely történhet virtuálisan videohíváson keresztül vagy személyesen. Mindig közvetlenül azzal a személlyel kell kommunikálnia, akivel éppen beszél, és nem azzal, aki kommunikációs támogató szerepet tölt be.

A hallókészülékkel rendelkezők számára hurokrendszereket is használhat, amelyek lehetnek állandóan felállítva a tárgyalóteremben, vagy hordozható rendszerrel is rendelkezhetnek. Meg kell jegyeznie, hogy nem minden hallókészülék van beállítva hurokrendszerrel való működésre, ezért mindenképpen beszéljen a hallássérült emberekkel, hogy megtudja, milyen megoldásra van szükségük.

Bármilyen típusú fordítási megoldásra is van szüksége, minden tárgyalófelet arra kell ösztönöznie, hogy tisztán és mérsékelt tempóban beszéljen. Meg kell akadályoznia, hogy az emberek egymás fölött beszéljenek, mivel ez megnehezítheti az értelmezést - ha a megbeszélés során olyan beszélgetés zajlik, amely sietősnek tűnik, vagy egyszerre több ember beszél, akkor össze kell foglalnia az elhangzottakat.

A megbeszélés során használjon vizuális segédeszközöket, például diagramokat, grafikonokat és prezentációs diákat, amelyeket a vetítővászonra. Ezeknek világosnak és tömörnek kell lenniük, hogy szóbeli jelzések nélkül is könnyen érthetőek legyenek.

A megbeszélés akadálymentesítése a mozgáskorlátozottak számára

Sokféle mozgáskorlátozottság létezik, amelyek különböző megközelítést igényelnek annak érdekében, hogy az emberek igényeit figyelembe lehessen venni egy megbeszélésen. Az egyik legfontosabb módja annak biztosítása, hogy a tárgyalóterem teljesen akadálymentes legyen, beleértve azt is, hogy van-e rámpa, lift és/vagy lépcső korlátokkal, bár általában a lépcsőmentes megközelítést részesítik előnyben.

Legyen akadálymentes WC korlátokkal és elegendő hely egy kerekesszék számára a manőverezéshez. A bejáratoknak, folyosóknak és magának a tárgyalóteremnek elég szélesnek kell lennie a kerekesszékkel való megközelítéshez. A tárgyalóterem elrendezésénél biztosítani kell, hogy a bútorok között elegendő hely legyen a kerekesszékkel közlekedők számára, és az akadálymentesített ülőhelyek központi, befogadó helyen legyenek, és ne a terem hátsó részében maradjanak.

Lehet, hogy fel kell ajánlania, hogy a résztvevők virtuálisan is részt vehessenek a megbeszélésen, ha az utazás nem lehetséges. Használjon online virtuális tárgyalási eszközöket, mint például a Microsoft Teams vagy a Zoom, és gondoskodjon arról, hogy a tárgyalóteremben rendelkezésre álljon a szükséges technika, hogy a virtuális résztvevők láthassák és hallhassák, mi történik.

Egyeseknek nehézséget okozhat a beszéd, ezért a tárgyalást ennek megfelelően kell megterveznie. Biztosítsa, hogy mindenki lehetőséget kapjon arra, hogy megossza hozzászólását, és legyen körültekintő, ha jégtörő vagy más, az ülésre vonatkozó, energiát adó tevékenységeket tervez.

A neurodivergenciában szenvedő emberek számára hozzáférhetővé tenni egy ülést

A neurodivergencia számos különböző állapotot foglal magában, beleértve az ADHD-t, az autizmust és a diszlexiát. Ezeknek az embereknek más-más alkalmazkodásra lesz szükségük ahhoz, hogy teljes mértékben részt tudjanak venni az értekezleteken, ezért mindig az a legjobb, ha egyénileg beszélünk az emberekkel arról, hogy mire van szükségük.

Általánosságban elmondható, hogy az értekezleteket úgy lehet akadálymentesíteni, ha az értekezlet előtt részletes, strukturált napirendet készítünk és osztunk meg, hogy az emberek meg tudják emészteni az információkat és megértsék, hogy mi fog történni. Megoszthat más olvasmányokat is, például prezentációkat, hogy a résztvevők idő előtt és saját tempójukban átnézhessék azokat.

A résztvevőknek szóló utasításoknak világosaknak, közvetleneknek és tömöreknek kell lenniük. Ez magában foglalja a megbeszélés előtt szükséges intézkedéseket, például a kezdési időpontot és a megbeszélés helyszínét, valamint magát a megbeszélést, például azt, hogy az embereknek elmondja, hogyan és mikor kell hozzájárulniuk.

Törekedjen arra, hogy nyugodt, minimális érzékszervi ingerekkel járó megbeszélési környezetet teremtsen. Ilyen lehet egy olyan tárgyalóterem, amely sok természetes fényt kap, ahelyett, hogy erős mesterséges fényre támaszkodna, minimális háttérzajjal és erős illatok nélkül.

Válassza a Nobo-t a megbeszélések támogatására

A Nobo számos eszközzel és munkahelyi megoldással segíti a hatékony, inkluzív megbeszélések lebonyolítását. A tábláktól és a táblák kiegészítőitől kezdve a flip chartokig és a vetítővásznakig, nálunk megtalálhatja, amire szüksége van ahhoz, hogy csapata a foglalkozás során végig elkötelezett és támogatott maradjon.