Sono i momenti in cui vengono prese le decisioni importanti e si imposta la gestione e l'organizzazione aziendale.
Mentre le riunioni formali rappresentano spesso la conclusione di attività e decisioni alle quali si è arrivati nel corso di un progetto o di una settimana di lavoro, le riunioni informali rappresentano tutte le attività quotidiane di problem solving, collaborazione e sinergia svolte a monte.