Esselte BV

Klantenservice

Vijzelmolenlaan 6

3447 GX Woerden

Tel. +31 (0) 348 415 084

E-mail: infonl@acco.com

Neem vooraf telefonisch of schriftelijk contact op met onze klantenservice via bovenstaande contactgegevens.

Stel ons zo snel als redelijkerwijs mogelijk, na het ontdekken van het probleem en binnen de garantietermijn, schriftelijk op de hoogte met foto's van eventuele productfoto’s.

Elke vervanging kan hetzelfde product zijn of een in wezen vergelijkbaar product dat gereviseerde onderdelen kan bevatten.

Deze garantie is niet overdraagbaar aan een derde partij. 

4. Beperkte garantie

De garantie geldt niet in het geval van defecten die in verband kunnen worden gebracht met:

a) Verkeerde installatie, bijv. niet-naleving van de geldende veiligheidsvoorschriften respectievelijk de bijgevoegde gebruikershandleiding;

b) Onjuist gebruik of behandeling van het product, b.v. defecten die het gevolg zijn van verkeerd gebruik of misbruik, inclusief het gebruik van schrijfwaren, accessoires of schoonmaakproducten die niet worden verkocht door Esselte BV of goedgekeurd zijn voor gebruik op Leitz Acco Brands whiteboardoppervlakken

c) Externe oorzaken, bijv. vervoersschade, waarvoor wij geen garantie bieden;

d) Uitvoeren van reparaties of wijzigingen van een product die niet door Esselte BV zelf zijn doorgevoerd of door een erkende klantenservice, en

e) Het niet naleven van de onderhouds- en reinigingshandelingen volgens de handleiding, bijv. het gebruik van andere aanbevolen schoonmaakproducten en de normale slijtage, die tijdens het eigendom te verwachten is.